Arreglos para un sitio corporativo

Revisando un poco el mal estado corriente de esas webs corporativas de compañías punteras españolas, se ofrecen varios trucos que debiesen de aplicar para lograr algo decente.

Resumen:

  • El poseer una página corporativa decente no es sencillo pero tampoco es inadmisible.
  • Deben evitar un peso descomunal.
  • Constituir la información de manera vigorosa (y colocar un buscador que halle las cosas).
  • Responder al correo.
  • Exhibición de la información financiera.

El poseer una web corporativa decente no es sencillo pero tampoco es inadmisible.

Desde Think Tank se procura seguir el estado de las páginas web de las compañías que crean el IBEX 35. El estado usual de esas webs es malo si bien hay indicios de recuperación. Desde este artículo se brindan diversos trucos para proporcionar una web corporativa aceptable.

Por medio de la exhibición de un proyecto web es significativo comunicar a la audiencia las ventajas de un diseño web céntrico en el usuario. Exponer las integridades de un diseño ligero, mostrar distintas opciones de navegación y ser apto de transmitir los beneficios y las desventajas, el disponer de un sistema de publicación y el ahorro que logra generar.

Esos son algunos de los tanteos que una presentación lograría tocar y es significativo estar rodeado de información exacta que muestre soluciones terminadas para que la toma de decisiones se base en criterios objetivos y el proyecto se perfeccione con éxito.

Asimismo es importante saber explicar al equipo de desarrollo (ya sea externo o interno) las penurias del proyecto y el lograr contar con las opciones requeridas para que la toma de decisiones sea más ágil. Por lo corriente se tienen que desarrollar diferentes prototipos que muestren las opciones mas razonables para el trabajo.

Dentro del IBEX 35 se logran destacar a continuación las siguientes webs corporativas:

Esos 3 ejemplos sin ser perfectos, exhiben unas páginas webs realmente aceptables donde la información esta disponible, no son muy pesadas y muestran distintas virtudes dentro de su ejecución (textos decentes, programación 100% compatible, diseño atractivo, arquitectura).

Eviten un peso descomunal

Uno de los principales errores que muestran algunas webs corporativas es el colocar un flash en la portada. No pasa nada por poseer una película flash pero deben colgarlo dentro de la portada como una opción del menú de esa manera, quien quiera observarla pueda ir al menú y abrir la película.

Otro punto que aumenta el peso sin brindar un gran valor es el tema de las fotos. Es bueno poseer imágenes adentro de las páginas, pero deben evitar que pesen demasiado y que sean requeridas para navegar o comprender el significado. En diversos casos se ven portadas en el cual todos los elementos manejados son imágenes. Eso no es recomendado para nadie. Es complicado de conservar, difícil de navegar y lento de cargar.

El asunto de los banners ya es un poco patético adentro de páginas corporativas. No hay que ser tan “comercial” y hay que especular un poco más en tratar de manera honrada a los usuarios que entran a vuestra web.

Organizar la información de manera eficiente (y colocar un buscador que halle las cosas)

  1. Lo más significativo es conocer los distintos tipos de clientes que muestra el sitio, nivelar sus necesidades presentes y anhelos para que con esa información lograr trabajar con los departamentos comprometidos.Se podría mencionar que los “clientes” de una web corporativa son los asociados, medios de comunicación y trabajadores. Se descarta el tema de consumidores (o clientes presentes) porque para esos se tiene que elaborar una web encaminada a atender otro tipo de necesidades.
  • Los accionistas (o socios) tienen que disponer de una sección propia donde logren ver el estado actual de la acción, el progreso de los principales índices de la compañía, comparar los datos internos de la compañía y frente al sector o sociedades de la competencia, el estudio del valor, actividades, junta de accionistas, comunicación con la compañía, adelantos, regalos, etc.Esa sección donde más suele fracasar es a la hora de brindar información económica en un formato aceptable y a la hora de responder al correo. Por lo usual el transformar la memoria anual en PDF se ha empañado como un estándar pero no es el más eficiente. El peso del archivo es enorme y se tiene que indicar al usuario de que el link donde va a presionar funciona para descargar un PDF. Por otro lado, se tiene que tender a brindar versiones HTML de la información donde el contenido es más sencillo de renovar, pesa menos y es más sencillo de copiar, pegar, etc.Para concluir, es realmente alarmante que de 6 mails remitidos a distintas compañías del IBEX 35 solicitando información sobre la memoria anual, ni una de las compañías respondiese.
  • Los medios de comunicación tienen que disponer dentro de la web corporativa de una página de presentación de la compañía y de una página con los elementos claves de la compañía. Desde catálogo de bienes, cantidad de trabajadores, facturación, cuerpo del negocio, porcentaje del mercado, competidores, comercialización, etc. Esa información no solo es elemental el poseerla vigente para los medios, sino para cualquier inversor que esté preparado a adquirir acciones.Las noticias y notificados de prensa son otro factor que se tiene que proteger y mostrar de manera decente. Brindar la suscripción a una newsletter donde se muestren las primicias de la compañía, nuevos productos, es requerido.Esta sección en diversas de las webs concurridas no existía. En otras se señalaba la información en un formato muy escaso y con textos genéricos que brindaban poca información sobre la compañía.
  • A los trabajadores lo más usual es brindarles la información por medio de la intranet, pero desde la web se tienen que dar instrumentos que incentiven la lealtad de los trabajadores actuales y encanten la atención de potentes candidatos. Diligencias de la compañía, formación, promociones tienen que darse de manera pública para dar valor a la compañía y avivar la cultura interna de la corporación.  Ese tipo de informaciones no están en la generalidad de las compañías actuales.

Cuando ya estén identificadas las necesidades de cada sector (haciendo entrevistas a grupos de personas) se tiene que recoger las necesidades de los departamentos internos de la compañía. Conocer qué tipo de archivos son los más visitados (con el logo de visitas de la web), consejos más usuales en las juntas de accionistas, llamadas al “call center”, actividades del jurisdicción de vínculos públicas, etc.

Responder al correo

  1. Al momento de colocar la dirección de correo en una página corporativa, se tiene que brindar una dirección que posea un responsable dentro de la compañía. Esa persona o jurisdicción, se tienen que encargar de responder al correo de manera eficiente y dentro de un plazo razonable (no más de 48 horas).

    En formato lista, diversos consejos esenciales para poseer una dirección de correo eficaz:

  • Brindar direcciones concretas y formularios para prevenir avalanchas de correo.
  • En caso de colocar un formulario para el envió de correo, que sea muy fácil.
  • Brindar una repuesta automática con un texto decente.
  • Traducir los mensajes de error del servidor de correo.
  • Es mejor proporcionar una dirección de correo tipo “info@empresa.com” que “juan_sanchez@empresa.com”. Esa persona pudiese ajustar de puesto o dejar la compañía y eso motivara que algunos mails se pierdan, redireccionar el correo, etc.
  • Que las personas que respondan al correo dispongan de un curso de formación sobre cómo realizar un mail decente. Como colocar un enlace, como brindar conocimientos, como responder de manera seductora.
  • Si la respuesta al correo logra llevar más de 48 horas avisar al remitente del retraso.
  • Inspeccionar los mails recibidos para optimizar la información asequible y responder a las necesidades de los usuarios.

El colocar la entrada a Internet junto a trabajadores bien instruidos y es la manera de rendir al máximo los recursos asequibles. Responder al correo de manera eficiente es un primer paso requerido. Desde diversas compañías se han recibido respuestas al correo dentro de un documento Word adjuntado, responder brindando información pero no enlaces, conocimientos erróneos (eso contando los pocos que responden).

Exposición de la información financiera (más allá del PDF)

Y para concluir con este apartado se le tiene que dedicar especial atención ya que es clave para atraer nuevos inversores y para manifestar el valor real de la compañía.

Aquí los arranques se tienen que concentrar en transmitir los resultados de manera fácil, comprensiva y en perspectiva. Si bien la persona tiene que estar mínimamente habituado con la terminología utilizada, esto no tiene que dar pie a no brindar la información de manera transparente, bien organizado, en un formato fácil de utilizar y actualizada.

De nuevo el PDF se muestra como un formato más extenso pero se tiene que tender a brindar la información divulgada en formato HTML. Peso más mínimo, capacidad de actualización en vivo y un formato más posible de exportar a otros soportes, tienen que ser factores que aviven el manejo del HTML.

En el tema de los gráficos es en el que más se está perdiendo. Aplicaciones para realizar gráficos de dudosa calidad así como fuentes de información con datos pobres exhibidos con gráficos que eclipsan la transparencia en la información. Antes de adquirir una aplicación de software para hacer gráficos, experimentar con datos reales para apreciar que tipo de gráficas se crean, ver alternativas y opciones de configuración.