Términos y condiciones en tu Página web, ¿Por qué los necesitas?

Si tienes alguna interacción con usuarios en tu página web, es importante contar con un documento de términos y condiciones.

Los “términos y condiciones” son documentos importantes que toda empresa debería tener, estos explican los derechos y obligaciones de la empresa y el cliente.

Estos definen cómo tu empresa interactuará con sus clientes, algunas de estas interacciones pueden ser:

  • El uso de Cookies para analizar el tráfico web
  • Formularios de contacto para recopilar información
  • Ofrecer servicios y productos mediante tu página web
  • Vender en linea
  • Soporte técnico
  • Registro de usuarios en tu página web

Existen plantillas y recursos web para ayudarte a redactar estos documentos, sin embargo lo más recomendable es que solicites la ayuda de un abogado.

Estos lo redactaran basándose en el contenido específico que tiene tu sitio web.

¿Por qué es importante?

En este documento podemos establecer los siguientes puntos:

  • Establecer un aviso de privacidad
  • Reservarte el derecho de bloquear o no un usuario
  • Proteger el contenido de tu web con derechos de autor y propiedad intelectual
  • Limitaciones de responsabilidad de tu parte
  • Negación de garantías por tu parte con respecto a la veracidad y precisión de la información
  •  Negación de garantías por tu parte en el caso de que accidentalmente tu sitio web tenga un virus.
  • Establecer el marco para la legislación aplicable y la jurisdicción.

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Términos y condiciones en páginas web
Protege el contenido de tu web con derechos de autor

¿Cómo redactar términos y condiciones de una empresa?

  1. Busca documentos estándar que puedas usar como referencia para crear los tuyos:

En la web encontraras muchos recursos gratuitos disponibles.

2. Busca y revisa términos y condiciones de muestra de empresas similares:

Busca una empresa que sea similar a la tuya y elige las oraciones o párrafos enteros que se apliquen a tu empresa. Si encuentra una muestra que funciona exactamente, no dudes en usarla en su totalidad.

3. Haz una lista de los términos y condiciones que tu empresa necesita, es decir cuales se adaptan a tu situación específica y cuales no.

Anota los que debes incluir en tu propio documento (derechos de autor, estipulación de devoluciones, reembolsos y pérdidas, estipulación de enlaces a sitios web,  etc)

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Redacta tu documento con la ayuda de un abogado
4. Establece las garantías:

Establece los términos de cualquier garantía, incluyendo por cuánto tiempo es válida y qué condiciones la anularían.

5. Protege tu trabajo con derechos de autor:

Proporciona avisos sobre derechos de autor para evitar que otras personas copien tu contenido.

6. Limita tu responsabilidad:

Incluye un descargo de responsabilidad que especifique aquello por lo que no te harás responsable.

7. Emplea los servicios de un abogado para revisar tu trabajo.

Un abogado puede asegurarse de que tus términos y condiciones incluyan todo lo que necesitas para protegerte a ti y a tu empresa. También puede asegurarse de que tu documento cumpla con las leyes contractuales existentes.