La compañía Microsoft anunció que dejará de ofrecer soporte técnico para los sistemas operativos Windows 7 y 8 y otros productos a través de sus foros de ayuda, ya que los considera como servicios obsoletos. La suspensión entrará en vigencia a partir del próximo mes de julio.
Sin embargo, los soportes extendidos para los parches de seguridad aun tendrán vigencia, en el caso de los clientes de Windows 7 hasta el 14 de enero de 2020. Mientras que los de Windows 8 la ayuda extendida culminará el 10 de enero de 2023.
En tal sentido, con esta exclusión la gigante de software busca centrar sus esfuerzos y migrar a los usuarios en los nuevos sistemas como Windows 10. Por lo tanto la empresa apuesta a cerrar puertas para actualizar.
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Y es que solo entre los sistemas operativos 7 y 8, concentran más del 50% de la cuota del mercado, por su parte la versión 10, solo ocupa un 31%.
En los foros de soporte y ayuda, la empresa ha ofrecido durante años, respuestas y sugerencias a soluciones de problemas en equipos vendidos. Sin embargo, en julio acabará para muchos productos.
Pese a que Microsoft no continuará dando soporte, los usuarios si podrán hacerlo. Podrán ayudarse mutuamente, algo calificado como positivo, ya que las mejores respuestas siempre provienen de los propios clientes. Por otro lado, el servicio técnico de LG de laptops seguirá funcionando de manera normal.
Productos que no tendrán soporte técnico
Microsoft eliminará el soporte, no permitirá revisiones, monitoreo, ni respuestas a preguntas de clientes en los siguientes:
- Windows 7, 8.1, 8.1 RT
- Microsoft Security Essentials
- Internet Explorer 10
- Office 2010, 2013
- Surface Pro, Surface Pro 2, Surface RT, Surface 2
- Microsoft Band: Aunque estará bloqueado, los usuarios podrán participar en la Banda 2.
- Mobile devices fórum: El soporte continuará en otros dispositivos móviles.
- Zune: Seguirá estando disponible para navegar, pese estar bloqueado.
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