Ahora los Admins y moderadores en Facebook no se sentirán tan solos en su ardua labor de mantener una comunidad determinada en fuego. O al menos, lo suficientemente bien organizada y gestionada para que pueda salir adelante.
Y es que Facebook hace poco se ha manifestado, anunciando una nueva gama de recursos para su beneficio. Todo tendrá su comienzo con el nuevo soporte para Administradores incluidos en los grupos.
De tal forma, ante inquietudes, problemas, o consultas acerca de su página, los mismos dueños de cada una tendrán una respuesta más rápida por parte de Facebook. Comprometidos con atender cualquier llamada, aseguran que en un (1) día hábil, emitirán respuestas frente a cualquier dilema presente.
Admins expertos e inexpertos recibirán soporte por igual
Los Admins más verdes también tendrán una mano tendida en su dirección. Facebook se ha encargado de empezar a implementar recursos diversos en materia de educación. Esto para el aprendizaje de la correcta gestión de sus páginas o grupos. Demostraciones gráficas, guías didácticas, tutoriales formales, así como estudios de casos, son de las tantas herramientas que estarán a disposición para la enseñanza efectiva.
La comunicación entre administradores o moderadores y sus usuarios también se ha expandido. En el caso de haberse eliminado determinado contenido, los encargados de la página tendrán la oportunidad de informarle debidamente al usuario involucrado. De haber infringido una norma, dicho participante recibirá con claridad el motivo de la eliminación de su aporte.
Desde otra perspectiva, en el caso de los usuarios de confianza, también se les dará una opción única. Ahora, los administradores podrán elegir qué perfiles tendrán la libertad de publicar su contenido automáticamente. La premisa se establece para ahorrar el tiempo de trabajo a los moderadores. No tendrán que revisar material que saben que será adecuado para su sitio para aprobarlo.
Estas funciones hasta los momentos se encuentran implementadas en un grupo muy justo de administradores. Las aplicaciones de Facebook para Android e iOS ya tienen libertad de usarlo si han sido parte de los dispositivos escogidos para esta prueba. Se espera que pronto esté disponible para el resto de dispositivos y ordenadores.
Fuente: Newsroom FB
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